Para
enriquecer la capacidad de liderazgo, se requiere conocer técnicas de comunicación
efectiva. las técnicas son
procedimientos que orientan el trabajo y facilitan el logro de los objetivos.
Algunas
técnicas útiles para fortalecer el trabajo de equipo son:
Técnica de preguntas. El
objetivo de esta técnica es establecer comunicación entre el líder y el equipo, el equipo y el líder, y entre los miembros de
equipo. Favorece el intercambio de opiniones, la comprensión de un tema específico
y la evaluación de objetivos alcanzados.
El dialogo. Es
la capacidad de conversar de manera asertiva con otra persona. Es una
herramienta útil que permite darse a conocer y enriquecerse con ideas y
posturas nuevas.
La mesa redonda. El propósito
de esta técnica es favorecer que todos los miembros aprendan a expresar sus
propias ideas, defiendan su punto de vista y profundicen en determinados temas.
El seminario. El
objetivo de esta técnica es intercambiar opiniones o expandir la información acerca
de temas específicos, por medio del apoyo de una persona especialista.
Estudio de casos. Es
el relato de problemas o casos reales, en los que se incluyen detalles
suficientes para facilitar el análisis y solución del mismo. Puede presentarse
por escrito, de forma oral, mediante el uso de la dramatización, en proyección o en una grabación.
REGLAS BASICAS PARA UN DIALOGO ASERTIVO.
Toda persona que lidera un
equipo de trabajo o pertenece a él, debe ser capaza de dialogar cordial y
objetivamente con todos los miembros de su grupo. para lograrlo, debe procurar
los siguientes aspectos.
a.
Que la discusión sea reflexiva, relajada y
agradable
b.
Escuchar con atención a todos los
involucrados en la conversación.
c.
Evitar emitir juicios que descalifiquen las
ideas de los demás.
d.
Hacer intervenciones breves.
e.
Evitar la repetición de frases o de ideas.
f.
No interrumpir a quien está en uso de la
palabra.
g.
Cuestionar respetuosamente, en contra de
opiniones ajenas.
h.
Dialogar partiendo de convicciones,
experiencias e intereses propios. debe evitar basarse en frases aprendidas o
discursos elaborados.
i.
Recordar que el dialogo tiene una finalidad única:
buscar soluciones conjuntamente.
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